Chào mừng bạn đến với Website được vận hành bởi Công ty TNHH Bệnh viện Gaya Việt Hàn (sau đây gọi là “Bệnh viện”).
Chính sách Bảo mật thông tin (sau đây gọi là “Chính sách”), được thiết kế và ban hành bởi Bệnh viện để giúp Bạn hiểu được cách thức Bệnh viện thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho Bệnh viện và/hoặc lưu giữ về Bạn, cho dù là hiện nay hoặc trong tương lai, cũng như để giúp bạn đưa ra quyết định đúng trước khi cung cấp cho Bệnh viện bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của Bạn.
ĐIỀU 1. PHẠM VI VÀ MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU
Với vai trò là Bên kiểm soát và xử lý dữ liệu, Bệnh viện thu thập và xử lý thông tin của Bạn (người bệnh, thân nhân, đối tác) theo các nội dung sau:
1.1. Phạm vi và Loại dữ liệu thu thập
Bệnh viện thu thập dữ liệu qua Website, ứng dụng, biểu mẫu đăng ký hoặc tương tác trực tiếp, bao gồm:
- Dữ liệu cơ bản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ, hình ảnh, tài khoản số.
- Dữ liệu nhạy cảm: Tình trạng sức khỏe, dữ liệu sinh trắc học, đặc điểm di truyền, hồ sơ bệnh án và dữ liệu vị trí.
1.2. Mục đích xử lý dữ liệu
Dữ liệu của Bạn chỉ được sử dụng cho các mục đích cụ thể:
- Nghiệp vụ y tế: Tiếp nhận, chẩn đoán, điều trị, kê đơn và quản lý hồ sơ bệnh án.
- Quản trị & Tài chính: Thu viện phí, hóa đơn điện tử, quyết toán bảo hiểm (BHYT/tư nhân).
- Chăm sóc khách hàng: Nhắc lịch khám, gửi kết quả xét nghiệm, xử lý khiếu nại.
- Tuân thủ pháp luật: Báo cáo cơ quan nhà nước hoặc xử lý trong trường hợp khẩn cấp để bảo vệ tính mạng, sức khỏe mà không cần sự đồng ý.
ĐIỀU 2. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin cá nhân được sử dụng để:
- Tiếp nhận, đăng ký lịch khám và quản lý quy trình khám chữa bệnh tại Bệnh viện.
- Thực hiện chẩn đoán, điều trị, kê đơn thuốc và quản lý hồ sơ bệnh án (bao gồm cả bệnh án điện tử).
- Thông báo kết quả xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh và nhắc lịch tái khám qua các kênh điện tử đã đăng ký (SMS, Email, Zalo).
- Giải quyết khiếu nại, phản hồi và khảo sát mức độ hài lòng để cải tiến chất lượng dịch vụ của Bệnh viện.
ĐIỀU 3. ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC TIẾP CẬN THÔNG TIN
Bệnh viện tuyệt đối không mua bán, trao đổi thông tin cá nhân của Bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chỉ những cá nhân hoặc tổ chức sau đây được quyền truy cập vào thông tin cá nhân của Bạn:
- Nhân sự nội bộ: Đội ngũ y bác sĩ, điều dưỡng trực tiếp điều trị và nhân sự chuyên trách bảo vệ dữ liệu của Bệnh viện.
- Cơ quan Nhà nước: Các cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hoặc trong tình huống khẩn cấp để bảo vệ tính mạng, sức khỏe của Bạn.
- Đối tác dịch vụ (Bên xử lý dữ liệu): Đơn vị cung cấp giải pháp IT, thanh toán, bảo hiểm đã ký kết Thỏa thuận xử lý dữ liệu cá nhân với các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt theo quy định hiện hành.
Mọi bên tiếp cận thông tin đều phải cam kết bảo mật theo chính sách này và theo quy định pháp luật.
ĐIỀU 4. BẢO MẬT VÀ THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Bệnh viện cam kết thực hiện mọi biện pháp kỹ thuật và bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của Bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, sử dụng sai mục đích.
Trong trường hợp xảy ra sự cố xâm phạm Dữ liệu cá nhân, Bệnh viện sẽ thực hiện các biện pháp ứng phó cần thiết và thông báo kịp thời cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền, cũng như cho chính Bạn (nếu được yêu cầu hoặc cần thiết), theo đúng quy định pháp luật hiện hành từng thời điểm.
Bệnh viện chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của Bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu tại Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi không còn nhu cầu lưu trữ, thông tin sẽ được xóa hoặc hủy bỏ an toàn.
ĐIỀU 5.SỬA ĐỔI VÀ CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH
Với nỗ lực trong việc nâng cao tiêu chuẩn, Chính sách bảo mật thông tin này có thể được sửa đổi, cập nhật hoặc điều chỉnh để phù hợp với thực tế hoạt động và quy định của pháp luật vào từng thời điểm. Mọi chỉnh sửa sẽ được công bố trên website chính thức của Bệnh viện Gaya Việt Hàn tại https://benhviengayaviethan.vn
Do đó, Bệnh viện khuyến nghị Bạn thường xuyên rà soát Chính sách bảo mật thông tin này và các bản cập nhật để nắm rõ cách chúng tôi xử lý Dữ liệu cá nhân của Bạn.
ĐIỀU 6. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:
Bệnh viện Gaya Việt Hàn
- Địa chỉ: 23-23A-25A1 Trương Công Định, Phường Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh
- Hotline: 028 3949 1205
- Email: contactus@gayaviethan.vn
Cập nhật lần cuối: 9 giờ 24 phút – Ngày 15 tháng 07 năm 2026
